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常见问题

为问题提供专业答案。

如果出现质量问题,您将如何处理?

我们提供全面的质量保证。如果存在任何质量问题,我们将提供免费更换或退款,并承担相关运费。

你们接受哪些付款方式?付款条件是什么?

我们通过阿里巴巴接受电汇、信用证和PayPal付款。标准付款条件是30%定金,70%尾款凭提单支付。

从下订单到交货的交货时间是多长?

标准产品的交货期为15-20天,定制产品则需要增加20天模具。我们还提供快捷服务,具体时间表可以协商。

你能提供样品吗?样品费和运费如何计算?

我们提供免费样品,客户只需支付运费。样品将在3-5个工作日内发货。

最低订单数量(MOQ)是多少?单价是多少?

标准产品的最小起订量为100 cs。单价根据订单量和定制要求而有所不同,较大订单可享受折扣。

产品是否不含PFAS或其他有害化学物质?

我们提供不含PFAS的产品。但对于高温(70℃)食品,我们还提供符合FDA和欧盟食品安全标准的低氟食品,以确保安全使用。

产品是否由100%植物纤维制成?您是否拥有生态认证(例如,FSC、BPI、OK堆肥)?

是的,我们的产品由100%天然植物纤维搭配甘蔗和竹浆制成,我们的产品通过了BPI和DIN认证,确保它们完全可生物降解且环保。

能否提供详细的产品规格(尺寸、容量、形状等)?您支持定制尺寸或设计吗?

我们提供各种标准尺寸和形状(例如,圆形、正方形、长方形),容量从350毫升到1600毫升不等。盘子、锁盒、托盘和碗都有。定制尺寸,形状和印刷设计(仅适用于锁盒)都可用。我们还提供纸吸管供生态友好使用。

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